Москва. Северный
административный округ
Горячая линия для читателей
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:44 | Текст: Север Столицы

В контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет

В контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет
В контакт-центре Стройкомплекса обработали почти 200 тысяч запросов за семь лет. Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Весной 2017 года по поручению Сергея Собянина в Москве создали справочно-консультационную службу Комплекса градостроительной политики и строительства столицы. За прошедшее время специалисты ЕКЦ ответили заявителям на почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации и процедурах в сфере строительства. Об этом рассказал заммэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

«С 2017 года специалисты единого контактного центра провели 163 онлайн-консультации и ответили почти на 200 тысяч вопросов. Ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов», — сообщил Владимир Ефимов.

Кроме того, с апреля 2022 года в работе контактного центра появилось новое подразделение. Его сотрудники составляют индивидуальные пошаговые инструкции для застройщиков, которые помогают им пройти все необходимые процедуры в строительстве. Эти инструкции называются «дорожными картами».

С ноября 2021 года специалисты единого контактного центра, помимо отработки запросов, поступающих по телефону и электронной почте, проводят персональные онлайн-консультации с жителями и застройщиками столицы.

Заместитель Мэра Москвы Ефимов Владимир Владимирович. Фото mos.ru

Заместитель Мэра Москвы Ефимов Владимир Владимирович. Фото mos.ru

Читайте также

Сергей Собянин: Программа реновации позволит сократить углеродный след Москвы

Построенные по реновации дома потребляют вдвое меньше энергии

02 Ноя 2024 в 14:19

Анастасия Ракова рассказала об участии 300 столичных компаний в профориентации московских школьников

Свыше 30 тысяч московских школьников примут участие в программах профориентации

02 Ноя 2024 в 12:41

Собянин рассказал, какие путепроводы через железную дорогу построят в Москве

В этом году достроим путепровод через ж/д пути на Инженерной улице

02 Ноя 2024 в 12:15

Как предприниматели из Москвы оказывают адресную помощь участникам СВО

Московские предприниматели оказывают участникам СВО адресную помощь

02 Ноя 2024 в 09:58

Памятник Сергею и Елизавете Романовым открылся в Москве — Собянин

Открыт памятник великому князю Сергею и княгине Елизавете Романовым

02 Ноя 2024 в 09:20