Маршрутизацией пациентов в стационарах Москвы, а также организацией встреч родственников с лечащим врачом, займутся сотрудники МФЦ. Об этом стало известно из статьи, размещенной в персональном блоге мэра Москвы Сергея Собянина.
Кроме того специалисты центров госуслуг помогут посетителям поликлиник и больниц решать множество других немедицинских, но важных вопросов, подчеркивает Сергей Собянин в своем сообщении.
«Первая команда профессионалов уже приступила к работе во флагманском центре имени Вересаева. Ценности искреннего сервиса универсальны. Везде на первом месте стоит человек с его уникальной ситуацией, в которую нужно вникнуть и постараться помочь. И сделать это по-человечески, от души», — поделился мэр Москвы.
В статье Собянин упомянул, что работники МФЦ проходят специальные курсы в корпоративном учебном центре и «Академии искреннего сервиса», в ходе которых они осваивают лучшие сервисные практики.
