Проект «Мой администратор» отметил свой четырехлетний юбилей. Мэр Москвы Сергей Собянин в своем блоге поделился информацией о проекте и его команде.
«С первых дней работы визитной карточкой московских центров госуслуг „Мои документы“ является искренний сервис. А четыре года назад доброжелательные отзывчивые администраторы, способные найти подход к решению любой задачи, пришли и в городские учреждения здравоохранения», — написал мэр Москвы.
Изначально проект функционировал в поликлиниках Москвы, но вскоре расширился на центры амбулаторной онкологической помощи, приемные отделения и ключевые центры экстренной помощи, отметил Собянин.
Собянин добавил, что сейчас в 347 медицинских учреждениях Москвы работают более 2 тысяч администраторов, которые помогли пациентам более 195 миллионов раз.
Также чтобы стать администратором, необходимо сначала пройти стажировку в офисах «Мои документы», где развиваются навыки общения и погружаются в корпоративную культуру. Затем следует обучение в «Академии искреннего сервиса».
