Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора в САО помогли потребителю сполна вернуть деньги за некачественный товар и получить денежную компенсацию. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве.
Покупатель приобрел через интернет-магазин ООО «Маркет. Трейд» телевизор «Tuvio» стоимостью 61 910 рублей, оформив рассрочку.
Оказалось, что товар некачественный: неисправный пульт, постоянные сбои в работе настроек и встроенных приложений, невозможность просмотра видео через браузер, хаотичное переключение режимов звука и другие дефекты.
Несмотря на неоднократные претензии потребителя, компания-продавец возместила стоимость товара частично, вернув только 21 590 рублей из уплаченных 70 144 рублей.
Гражданин обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в САО. И ему помогли подготовить иск в суд.
Решением Тимирязевского районного суда исковые требования удовлетворены, с ООО «Маркет.Трейд» в пользу потребителя взыскано 389 475 рублей, в том числе: основная задолженность в размере 48 554 руб., неустойка – 186 096 руб., компенсация морального вреда – 25 000 руб., штраф – 129 825 руб.
