Москва стала обладателем гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ — человеку». Об этом сообщила пресс-служба департамента информационных технологий столицы со ссылкой на заместителя мэра Москвы Наталью Сергунину.
«Жюри отметило комплексный подход столицы к применению технологий искусственного интеллекта в работе общегородского контакт-центра. Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях», — рассказала заммэра Москвы.
Отмечается, что более 200 проектов из 70 регионов России претендовали на победу в специальной номинации. Эксперты рассмотрели возможные способы применения искусственного интеллекта для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для облегчения взаимодействия граждан с государственными органами.
Награждение прошло в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024».
