Если случилась беда и вашу квартиру залило, то для того, чтобы получить компенсацию, понадобится акт, который выдаёт управляющая организация.
Валентина Ивановна с Беговой ул. рассказала, что обнаружила протечку с крыши, а теперь не может получить от управляющей компании (УК) нужный ей акт о залитии. Почему так произошло и что делать в подобном случае, выяснил «Север столицы».
Нужен акт для получения страховки
«Я живу на пятом, последнем этаже дома. Ежегодно протекает крыша, в моей квартире залития происходят каждую зиму, — пишет Валентина Ивановна. — У меня застрахована квартира, но я не могу добиться справедливости. Страховая компания не выплачивает мне деньги. А всё потому, что мне не выдаёт нужный акт о протечках моя управляющая компания»
Дом, в котором живёт Валентина Ивановна, обслуживает ООО «УК ДЭЗ «Беговая». За разъяснениями «Север столицы» обратился к представителю УК Владимиру Бондарчуку.
— У нас другое видение ситуации, — говорит он. — В 2021 году действительно было залитие этой квартиры с крыши дома: пострадали потолок и стены. Тогда инженер пришёл, составил акт, жительница его получила и передала в страховую компанию. Та ей компенсировала затраты на ремонт. В тот год после того, как сошёл снег, мы занялись ремонтом крыши, и сейчас там всё в порядке.
У УК другое мнение
По словам Владимира Бондарчука, в этом году, когда произошло новое залитие, инженер также приходил к ней в квартиру.
— Дело в том, что потёки есть только на одной — фасадной — стене. Мы считаем, что проблема в негерметично остеклённом балконе. Учитывая то, что остекление проводили не мы и по проекту дома оно не предусмотрено, мы не можем признать свою вину. Такое заключение наш инженер и написал в акте, который выдал жительнице. Та отказалась его подписывать, так как не согласна с нашим мнением, — уточняет Владимир Бондарчук.
Вызывайте экспертов
Юрист из САО Павел Орват советует жительнице вызвать независимую экспертизу, которая проведёт осмотр квартиры и установит виновного.
— Это должна быть именно частная организация, специализирующаяся на независимой экспертизе, — поясняет он. — Независимые специалисты вынесут вердикт, который подтвердят на бумаге и пропишут сумму ущерба.
Если же квартира не застрахована, то результат независимой оценки сыграет большую роль в суде — как и фото, и видеодоказательства протечки. Если суд вынесет решение в пользу жителя, тогда УК либо возместит сумму ремонта деньгами, либо сделает ремонт за свой счёт.
— Также независимая оценка поможет доказать, что протечка произошла по вине соседей, которые отказываются признавать свою вину, — добавляет юрист.
Загрузка ...
