РЖД объявит 2016-й Годом пассажира

Руководство ОАО «РЖД» приняло решение объявить 2016-й Годом пассажира, об этом сообщил президент компании Олег Белозеров. Он отметил, что основной позитивных изменений станет тщательный анализ поступающих в приемную организации обращений пассажиров.

«Для того чтобы изменить существующие подходы, предлагаю объявить 2016 год Годом пассажира, поставив во главу угла внимательное и уважительное отношение к нашему самому главному и непредвзятому клиенту», – сообщил Олег Белозеров в ходе итогового заседания правления компании.

Глава ОАО «РЖД» также сообщил, что в ближайшее время компания проанализирует и отберет самые перспективные направления для развития на уровне лучших международных практик. Предполагается, что программа, которая позволит повысить качество обслуживания пассажиров, будет утверждена уже в первом квартале будущего года. Она включит в себя различные аспекты оптимизации работы: от увеличения скорости движения поездов и снижения стоимости проездных, до конкретных мероприятий, который помогут повысить комфорт и качество услуг. «Уверен, первые результаты этой работы пассажиры почувствуют уже в 2016 году», – подчеркнул Олег Белозеров.

Теги:    Олег Белозеров ,    РЖД ,   

Похожее



  • В «ласточках» на МЦК будет работать умная система климат-контроля
    В «ласточках» на МЦК будет работать умная система климат-контроля
    В поездах, курсирующих по Московскому центральному кольцу, за погоду в салоне ответит современная система климат-контроля, работающая по принципу тепловой завесы: за несколько минут до остановки электрички перед дверьми «ласточек» в автоматическом режиме будет выпущена порция теплого воздуха, который не даст составу охладиться, сообщает mos.ru.
    28.09.2016
  • 14 поездов в тестовом режиме курсируют по МКЖД
    14 поездов в тестовом режиме курсируют по МКЖД
    В стартовавшей в Москве на днях тестовой обкатке Московской кольцевой железной дороги (МКЖД) задействовано 14 поездов – они отрабатывают технологию 12-минутного интервала, сообщил глава департамента управления бизнес-блоком «Пассажирские перевозки» ОАО «РЖД» Максим Шнейдер.
    07.07.2016
  • Движение электропоездов по МКЖД запущено в тестовом режиме
    Движение электропоездов по МКЖД запущено в тестовом режиме

    Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что на Московской кольцевой железной дороге был произведен тестовый запуск поездов.


    02.07.2016
  • На вокзалах Москвы установлено пять терминалов для видеожалоб пассажиров
    На вокзалах Москвы установлено пять терминалов для видеожалоб пассажиров
    Ленинградский и Казанский вокзалы обзавелись новыми гаджетами. Здесь установлены видеотерминалы, с помощью которых любой пассажир может передать свой вопрос или жалобу в Дирекцию железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД», ответ на обращение можно будет получить через сайт перевозчика. Как пишет портал m24.ru, в настоящее время в столице работает пять таких терминалов на двух вокзалах, однако до конца года ими оснастят все столичные железнодорожные узлы.
    25.04.2016
  • На праздники в марте РЖД пустит дополнительные «сапсаны»
    На праздники в марте РЖД пустит дополнительные «сапсаны»
    В дни мартовских праздников отправиться в небольшое путешествие от Москвы до северной столицы станет проще: 4 и 8 марта РЖД пустит на маршрут две дополнительные пары поездов «Сапсан». Продажа билетов откроется в ближайшие дни.
    25.01.2016
  • 15 пешеходных переходов через Московскую железную дорогу будет построено в 2016 году
    15 пешеходных переходов через Московскую железную дорогу будет построено в 2016 году
    В текущем году столичные власти намерены возвести 15 пешеходных переходов со светозвуковой сигнализацией. Об этом агентству «Москва» сообщили в пресс-службе Московской железной дороги (МЖД).
    11.01.2016
  • Юные москвичи смогут написать письмо Деду Морозу на столичных вокзалах
    Юные москвичи смогут написать письмо Деду Морозу на столичных вокзалах
    В Москве стартовала новогодняя акция для детей «Письмо Деду Морозу», в рамках которой все юные жители и гости столицы смогут в декабре прийти на городские железнодорожные вокзалы и написать свое заветное письмо Деду Мороза. Помочь составить послание ребятне поможет Снегурочка.
    07.12.2015
  • Между Москвой и Берлином запустят новый скоростной поезд Talgo
    Между Москвой и Берлином запустят новый скоростной поезд Talgo
    Новый скоростной поезд Talgo, который планируют запустить между Берлином и Москвой 1 июня будущего года, позволит значительно сократить время замены колесных пар, из-за которых старые поезда простаивают на границе с Польшей по нескольку часов. Теперь время замены составит не более получаса, а поездка от столицы России до столицы Германии займет 19 часов. О запуске нового поезда сообщил вице-президент ОАО «РЖД» - генеральный директор АО «ФПК» Михаил Акулов.
    11.11.2015
  • Пассажирские платформы на четырех станциях САО реконструируют до конца года
    Пассажирские платформы на четырех станциях САО реконструируют до конца года
    На станциях Подрезково, Новоподрезково, Планерная и Ховрино до конца 2015 года завершатся работы по реконструкции железнодорожный платформ. Об этом со ссылкой на вице-президента РЖД Олега Тони сообщает пресс-служба столичного стройкомплекса.
    21.08.2015
  • Музей депо Подмосковная приглашает москвичей осмотреть новую экспозицию
    Музей депо Подмосковная приглашает москвичей осмотреть новую экспозицию
    В минувшую субботу новая музейная экспозиция в депо Подмосковная, которая представляет собой воссозданный вокзал начала прошлого века, открылась для посещения. Как сообщает пресс-служба РЖД, музейная экспозиция в настоящее время работает в тестовом режиме. Посетителям предлагается самостоятельно осмотреть обновленный исторический комплекс Московско-Виндавской железной дороги, в состав которого входит несколько зданий.
    18.08.2015
  • В РЖД не поддержали идею переименования станции МКЖД «Войковская»
    В РЖД не поддержали идею переименования станции МКЖД «Войковская»
    Предложение о переименовании строящейся станции МКЖД «Войковская» на севере столицы, с которым некоторое время назад выступили зампредседателя совета депутатов Войковского района Александр Закондырин, координатор общественного проекта «За переименование «Войковской» Антон Худяков и ряд других общественных деятелей и москвичей, не нашло поддержки в руководстве РЖД. По словам главы службы корпоративных коммуникаций МЖД – филиала РЖД Владимира Мягкова, реализация этой идеи потребует больших непроизводственных затрат, поскольку в случае переименования встанет вопрос о внесении изменений в огромное количество документов, пишет «Интерфакс».
    12.08.2015
  • Ремонтные работы на Савеловском вокзале подходят к концу
    Ремонтные работы на Савеловском вокзале подходят к концу
    Реконструкция Савеловского вокзала вошла в завершающую стадию. Об этом порталу «Московский железнодорожник» сообщила начальник вокзала Светлана Лиштовная.
    05.08.2015
  • На севере столицы открыто новое железнодорожное депо Подмосковная
    На севере столицы открыто новое железнодорожное депо Подмосковная
    Сегодня на старинной станции Подмосковная в районе Аэропорт САО, состоялось торжественное открытие нового железнодорожного депо. Теперь здесь будут ремонтировать не только видавшие виды паровозы, но и одни из самых современных электропоездов «Ласточка» и «Сапсан». Первыми новое депо посетили министр культуры РФ Владимир Мединский, мэр Москвы Сергей Собянин и президент ОАО «РЖД» Владимир Якунин.
    30.07.2015
  • Собянин заявил, что Волоколамский путепровод откроется осенью
    Собянин заявил, что Волоколамский путепровод откроется осенью
    Реконструкцию Волоколамского путепровода на северо-западе Москвы планируется завершить до конца года, сообщил сегодня мэр Москвы Сергей Собянин, выказав уверенность, что движение по сооружению будет открыто уже осенью.
    15.06.2015
  • Белые ночи помогут сэкономить на поездке в Санкт-Петербург до 20%
    Белые ночи помогут сэкономить на поездке в Санкт-Петербург до 20%
    Специально для пассажиров, постоянно пользующихся поездами «Сапсан» для поездок из Москвы в Санкт-Петербург и обратно, компания «РЖД» подготовила специальное предложение: в сезон белых ночей – с 11 июня по 10 июля – путешествие между двумя столицами обойдется им дешевле на 20%.
    08.05.2015