«Ухо» «Моих документов» выслушает все пожелания москвичей относительно работы центров госуслуг

Свое четырехлетие столичные центры госуслуг обещают отметить с размахом десятками мероприятий, которые прокатятся по всей Москве. Центральной площадкой празднования пока хоть и не круглой, но знаменательной даты, станет ВДНХ, где москвичей будут ждать главные сюрпризы. Одним из них станет символическая инсталляция «Ухо», куда любой желающий сможет нашептать свои идеи и предложения, которые смогут сделать работу центров госуслуг еще полезнее и качественнее.

За четыре года московским центрам госуслуг удалось добиться высочайших результатов работы и догнать в своей сфере ведущие мегаполисы мира. Так, согласно исследованию, проведенному консалтинговым агентством PricewaterhouseCoopers (PwC) сегодня Москва является одним из самых комфортных городов по качеству предоставления государственных услуг. Такого высокого рейтинга, по мнению руководителя центров госуслуг Елены Громова, учреждению удалось добиться потому, что «мы были готовы слышать и делать то, что нужно людям». Своеобразным символом этого всеслышащего уха, которое готово реагировать на все предложения горожан, и станет инсталляция на ВДНХ. Как рассказали в пресс-службе ведомства, «Ухо» установят у павильона № 71 рядом с аллеей «Мои документы». В конструкцию будет установлено специальное устройство, которое считает всю нашептанную ему информацию и передаст ее на электронную почту специалисту по работе с обращениями. «Любой желающий сможет шепнуть на «Ухо»  свои идеи о том, как сделать центры госуслуг еще лучше, поделиться проблемами, с которыми столкнулись при оформлении документов. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с горячей линией, соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания», - сообщили в пресс-службе «Моих документов».
 
Презентация «Уха» состоится 29 августа в 13.30 у павильона № 71 ВДНХ.

Похожее



  • 1 декабря в центре госуслуг Тимирязевского района пройдет лекция о профилактике ВИЧ
    1 декабря в центре госуслуг Тимирязевского района пройдет лекция о профилактике ВИЧ
    Столичные центры госуслуг включатся во Всероссийскую акцию «Стоп ВИЧ/СПИД». 1 декабря в трех офисах «Мои документы» пройдут лекции, слушателям которой расскажут о том, как не попасть в группу риска и обезопасить себя от этого заболевания. В САО площадкой акции станет центр в Тимирязевском районе.

    29.11.2016
  • Во всех московских центрах госуслуг заработал удобный сервис для многодетных семей
    Во всех московских центрах госуслуг заработал удобный сервис для многодетных семей
    Получить удостоверение многодетной семьи, оформить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг, заказать соцкарту москвича, оформить сертификат на материнский капитал, парковочное разрешение и другие бумаги – во всех городских центрах госуслуг многодетные семьи теперь могут оформить одним пакетом самые важные документы, за которыми раньше приходилось обращаться в разные инстанции.
    28.11.2016
  • О продлении резидентного разрешения москвичам напомнит «Мосробот»
    О продлении резидентного разрешения москвичам напомнит «Мосробот»
    Рекомендательно-информационный электронный сервис «Мосробот» начал рассылать горожанам уведомления о необходимости обновить парковочные разрешения. Оповещение придет тем автомобилистам, у которых срок действия документа закончится в течение двух предстоящих месяцев. Ожидается, что этого времени хватит на переоформление документов, сообщает mos.ru.
    09.11.2016
  • В московских центрах госуслуг могут открыться пункты ремонта техники
    В московских центрах госуслуг могут открыться пункты ремонта техники
    В центрах госуслуг Москвы со следующего года планируется запустить сервис ремонта цифровой техники. Специальные точки «Чудо техники» предполагается открыть на базе офисов «Мои документы», в них горожане смогут заказать ремонт у проверенных мастеров по единому, утвержденному городом, тарифу.
    01.11.2016
  • В центрах госуслуг Москвы могут появиться устройства распознавания жестов
    В центрах госуслуг Москвы могут появиться устройства распознавания жестов
    В будущем году в столичных центрах госуслуг планируется начать тестирование системы распознавания языка жестов, которая позволит сделать офисы «Мои документы» доступнее для максимально широкого круга клиентов, в том числе для тех, у кого есть проблемы со слухом и речью. О разработке новой технологии на форуме «Открытые инновации» сообщил замглавы Департамента информационных технологий Москвы Андрей Белозеров.
    27.10.2016
  • Жители САО поддержали переезд центра госуслуг Дмитровского района с Карельского бульвара на Лобненскую
    Жители САО поддержали переезд центра госуслуг Дмитровского района с Карельского бульвара на Лобненскую
    В системе электронных референдумов «Активный гражданин» подвели итоги опроса, в ходе которого москвичи обсуждали место прописки центра госуслуг Дмитровского района. Нынешний офис «Мои документы» находится на Карельском бульваре, однако, как считает около 9,6 тысячи респондентов, его целесообразно перевести в торговый центр «Зиг-Заг» на Лобненской улице.
    26.10.2016
  • Сотрудники центров «Мои документы» научатся оказывать первую медицинскую помощь
    Сотрудники центров «Мои документы» научатся оказывать первую медицинскую помощь

    Более 600 специалистов центров госуслуг Москвы пройдут курсы оказания первой медицинской помощи к декабрю. Как рассказали severstolici.ru в пресс-службе «Моих документов», площадкой медицинского ликбеза станет учебный центр организации в Строгине. Уроки доврачебной помощи уже стартовали.  


    11.10.2016
  • 12 тысяч московских пенсионеров пройдут курсы компьютерной грамотности до конца года
    12 тысяч московских пенсионеров пройдут курсы компьютерной грамотности до конца года
    Пенсионеры не могут оставаться без знаний азов компьютерной грамотности, если хотят облегчить себе бытовую сторону жизни. Ведь сегодня можно оформлять необходимые документы онлайн и оплачивать по интернету коммунальные услуги не выходя из дома. До конца текущего в Москве будут работать 119 кружков компьютерного, в них обучение должны пройти порядка 12 тысяч столичных пенсионеров, сообщает официальный портал столичной мэрии.
    05.10.2016
  • Семь услуг для многодетных семей с октября можно оформить в электронном виде
    Семь услуг для многодетных семей с октября можно оформить в электронном виде

    С 1 октября семь услуг по назначению выплат для многодетных семей стали доступны в электронном виде. Оформить их можно на портале госуслуг, сообщает пресс-служба офисов «Мои документы». При этом для опекунов и попечителей порядок подачи заявлений по назначению выплат останется очным, им для этого потребуется прийти в центр.


    03.10.2016
  • Жителям САО дадут уроки  компьютерной грамотности
    Жителям САО дадут уроки компьютерной грамотности
    Как сообщили severstolici.ru в пресс-служба центров госуслуг Москвы, в октябре в центре госуслуг районов Бескудниковский и Восточное Дегунино запланированы компьютерные курсы. Специалисты центра расскажут и покажут москвичам, как современные технологии, в частности, владение компьютером, способны упростить бытовую сторону жизни.
    29.09.2016
  • В центре госуслуг Головинского района открылась предзапись на оформление биометрического заграна
    В центре госуслуг Головинского района открылась предзапись на оформление биометрического заграна
    Еще в пяти столичных офисах «Мои документы» стала доступна предварительная запись на оформление биометрического загранпаспорта. Как сообщили severstolici.ru в пресс-службе центров госуслуг, в Северном округе предзапись теперь можно сделать в недавно открывшемся центре госуслуг Головинского района, кроме него, к проекту присоединились офисы Сокольников, Ясенева, Дорогомилова и города Троицка.
    29.09.2016
  • Центр госуслуг «Мои документы» Дмитровского района может переехать в ТРЦ «Зиг-Заг»
    Центр госуслуг «Мои документы» Дмитровского района может переехать в ТРЦ «Зиг-Заг»
    Центр госуслуг «Мои документы», расположенный на Карельском бульваре в Дмитровском районе САО, может переехать, об этом ранее просили местные жители. В настоящее время новое помещение под его размещение подобрано в торгово-развлекательном центре «Зиг-Заг» на Лобненской улице. Еще раз обсудить целесообразность «перевода» учреждения на новое «место жительства» москвичам предложено в проекте «Активный гражданин», где стартовал тематический опрос.
    23.09.2016
  • Оформить пенсию теперь можно и в центре госуслуг района Западное Дегунино
    Оформить пенсию теперь можно и в центре госуслуг района Западное Дегунино
    В Москве увеличилось число центров госуслуг, в которых действует новый сервис по оформлению пенсий. Только на севере столицы такая опция стала доступна уже в 10 офисах «Мои документы». Одним из последних в «пенсионный эксперимент» включился центр в районе Западное Дегунино.
    13.09.2016
  • Получить бесплатную юридическую консультацию москвичи могут в 7 центрах госуслуг САО
    Получить бесплатную юридическую консультацию москвичи могут в 7 центрах госуслуг САО
    Получить бесплатную правовую консультацию в Москве теперь можно в 42 офисах «Мои документы», семь из них готовы принять москвичей на севере столицы. Как сообщает пресс-служба центров госуслуг, право на бесплатную юридическую помощь имеют льготники – инвалиды I и II групп, ветераны Великой Отечественной войны, малообеспеченные семьи, дети-сироты, дети-инвалиды и представители ряда других категорий горожан.
    07.09.2016
  • Оформление пенсий в САО стало доступно в 9 центрах госуслуг
    Оформление пенсий в САО стало доступно в 9 центрах госуслуг
    Оформление пенсий в Москве стало доступно в 76 центрах госуслуг, в Северном округе такую услугу сегодня оказывают в девяти офисах «Мои документы». С сегодняшнего дня новый сервис запущен и в районе Коптево.
    29.08.2016